Mengidentifikasi kebutuhan user, menentukan permasalah , observasi kondisi arsip dilapangan, penentuan SOP/langkah kerja sesuai dengan kondisi yang ada, Pembuatan SOP, Pelatihan kepada user, masa pendampingan
SOP kearsipan yang tepat guna sesuai kondisi yang dihadapi oleh user
Pelatihan SOP agar user dapat memahami SOP yang baru dan dapat diterapkan